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“ 基于专长，构建系统能力，并持续迭代，稳定、持续、规模化提供有利可图的用户/客户价值。”

谈到TO B和TO C产品，经常会听到这样一个说法：TO B的产品不重视用户体验，TO C的产品更重视用户体验。然后举例：TO B的产品往往很不好用，性能差、速度慢，老出问题，用起来没有微信那么流畅、丝滑。

确实是这样。

导致这种状态的原因，有很多专家也进行过分析。这种现象，其实不仅仅在软件领域。在其它领域都是一样，比如说，生鲜行业。

如果你去过水果批发市场，就会发现，那个地方的环境，远远不如你小区楼下的水果店，让人更加舒服、愉悦。就拿武汉的光霞果批市场为例，一到下雨，那个地方是又脏又臭，如果你是个有点讲究的人，米乐M6官方入口去那个地方买水果，估计都要踮着脚，捏着鼻子。而你之所以去那个地方买水果，绝对不可能是因为那个地方体验好，大概率是水果便宜。而老板之所以愿意在那个地方做生意，也绝对不可能是待在那个地方身心愉悦，只有一种可能，就是那个地方能赚到钱，能赚大钱。

从这个例子，可以很形象、很直观的对比出来TO C和TO B的差异。从价值的角度，C端用户，所花出去的钱，有一部分是为情绪价值付费的，这部分费用体现在店铺的位置、店铺的装修、服务员的素养等等；而B端企业，则是实打实的算硬账，就是投入产出比，而且是货币化的投入产出比，花的少、赚的多，企业能赚更多的钱，员工能分更多的钱，成长的速度更快，对企业比上班心情愉悦，体米乐M6官方入口验更好；在硬仗算了之后的基础上，我们来改善改善体验，更快、更舒服、更愉悦，才会更愿意去花点钱。

就像飞书的口号：先进企业，先用飞书。先进企业，当然意味着有钱，不差钱，在先进工具上的支出，占总体支出的比例可控。

所以，用户体验，不仅仅是用某个产品很丝滑，很爽，就是用户体验好。还得看用户要什么。现在用户要赚钱，但是你非得给一个用起来很爽，但是根本于赚钱来说没半毛钱关系的产品给他，还拼命强调说我的用户体验很好。TO B和TO C的产品，因为客户的属性不一样，所以对体验的定义也不一样，不能一概而论，也不能生硬的拉郎配的比较。

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